建行湛江市分行：“裕农通”解锁乡村“幸福密码”

金色的阳光洒向广东省湛江市广袤的乡村大地上。建行湛江市分行以“裕农通”普惠金融业务发展为牵引,蹄疾步稳,深耕乡村新蓝海,打出“组合拳”,全力开启助力乡村振兴的“幸福密码”。

跑出服务“加速度”

如何变“群众跑腿”为“数据跑路”,将“互联网+政务服务”思维融入乡村振兴工作中?建行湛江市分行知责于心、担责于身、履责于行,充分发挥金融科技优势,以数字技术赋能乡村振兴。

据悉,该分行推广“裕农通+村委”服务模式,加强与各地村委的合作,借助智慧终端设备优势,主打社保医保缴费、社保生存认证等服务,突出村委服务点政务村务特色,做好社保场景推广应用,打造政务服务“一公里服务圈”。截至今年五月份,该分行设立七百多个“裕农通”村委服务点,覆盖108个乡镇。

该分行今年4月份开始,开展“裕农有礼”活动,专项活动助农补贴,创建“裕农通+商超”模式,借助烟草、农资、医药、供销社、邮政便民站等商户辅助作用,为重点县域乡镇,设立“裕农通”服务点,配备智慧终端机,解决村民社保卡取款难题,打通存款、取款、转账、缴费、开卡等基础金融服务,充分发挥服务点连接作用,助力获客活客,全面扎根县域乡村市场,打通建行金融服务乡村“最后一公里”。

裕农“花开”活水来

在推动乡村振兴的过程中,湛江建行依托“裕农通”普惠金融服务网络,围绕本地新型农业经营主体培育,针对农村金融进行产品和服务创新,不断加大支农惠农力度,优先配置信贷资金与优惠政策,破解农户“融资难、门槛高、流程多”的融资难题,将金融活水的灌溉到广袤乡土中。

“你们建行的贷款真是及时雨呀,帮了我们农民大忙咯,真是太感谢啦。” 祝女士是番薯和南瓜的种植户,正在发愁肥料资金的时候,遇到了“裕农通”服务点业主,服务点业主了解到她的融资需求后,马上将情况汇报给建行客户经理小郑,小郑当天就向祝女士收集了相关资料,然后立刻申请专为农户设立的“粤兴贷”。当祝女士收到建行50万贷款到账的信息后,喜逐颜开,还特地登门向“裕农通”服务点业主和建行小郑道谢。好事一传十,十传百,如今“粤兴贷”成为了当地的香饽饽,广受农户的好评。

该分行组建县域移动金融服务队,充分发挥人缘、地缘等优势,利用县域“裕农通”服务点,积极与村委会沟通,与当地供销社沟通,走进田间地头,对接粮食收购商和种粮大户,提供对应的金融服务咨询,收集资金需求信息,测算农户资金缺口,点对点建立电子台账,做好跟踪服务。还为农户开立拥有多项优惠减免费用的“裕农通卡”,有效解决农户资金难题,助力春耕发展。同时还利用“裕农学堂”向“裕农通”业主和农户进行相关金融知识培训,宣传助农产品、惠农政策,金融服务深入到农民的心里。

办好村民“暖心事”

为深化“裕农通”平台应用,廉江支行连续数日组织建行乡村专员和客户经理,携带龙易行设备,在“裕农通”服务点,为村民开立“裕农通卡”和激活社保卡,指导村民现场进行社保养老金的存取,电话费、电费、社保费缴交等业务,为村民享受金融服务,获取金融知识,提供了极大的便利。

“太感谢建行的同志了,为我们这些行动不便的老年人提供了上门服务的方便,真是辛苦你们了”“我妈的腿脚不方便,年纪大了,一直在农村哪里都去不了,今年的社保养老金统一发放在社保卡里面,我们还在发愁要怎么带她到县上建行办理激活,没想到,收到村里通知说建行同志可以上门为行动不便的老人激活社保卡了,让我大开眼界,这贴心服务真的没话说,太赞了。”村民们对湛江建行服务赞不绝口。

面对建行热情服务,村支书感激地说道:“感谢建行连续多日,不辞辛劳的从城区驱车十几公里上门为村民们服务,热情的指导大家怎么用卡,有时候看你们忙得顾不上吃饭,我和村民们心里是又感激又心急!”

“这都是我们的本职工作!”在现场办理业务的建行乡村专员小赖对村民们表示:“大家在银行卡使用上有什么问题尽管问,有什么需求尽管提,“裕农通”服务点可以让大家在自家家门口就能办金融业务,比跑银行网点排队便利多了”。村民听后,都开心地说着好。

据村民们反映,村里没有银行网点、没有自助设备,距村最近的银行网点都有十几公里,对于不会使用智能手机的村民来说,日常缴费非常不方便。建行的‘裕农通’实实在在解决了村民难题,为大家节省出银行排队时间,确实是为群众办了件实事。

宣教科普更贴心

“建行这个反诈宣传真好啊,原来现在的骗子那么坏哟,招数那么多,真是层出不穷,还好参加了这次的消费者权益的培训,这下长见识咯!”吴川的李大妈参加完湛江建行开展的消费者权益宣传活动后,开心地和村里的人说。

湛江建行吴川支行张富清“乡村振兴”志愿队深入那良村,联合当地“裕农通”村委服务点,开展存款保险、反诈反骗、打击洗钱等消费者权益宣传活动,通过悬挂条幅、发放宣传折页,现场讲解,真正将金融知识送到老百姓家门口。

这次宣传教育针对金融知识薄弱的农村群体开展,现场对大家提出的问题进行讲解,努力扩大宣传效果,推进宣传活动的有序进行;同时发挥线上宣传优势,通过微信公众号、微信客户群和朋友圈等渠道,向社会公众推送存款保险知识,增加宣传频次,提升线上宣传效果。这一举动获得了村民们的好评。

这是该分行统筹开展金融消保工作的缩影。通过抓住开展“金智惠民”“裕农学堂”的重要契机,进行消费者各项权益、保护个人信息安全,以及反洗钱、防止新型金融诈骗等金融知识培训,进一步丰富了消费者的金融知识,有利于保护金融消费者的合法权益,提升消费者金融素养,共同守护好消费者的“钱袋子”,更好满足人民群众金融消保工作的新期盼。

湛江建行将聚焦群众所盼,让广大农民在乡村振兴中更有获得感、幸福感,在发挥好“裕农通”渠道的金融溢出作用的同时,不断深化合作关系,做深做透乡村市场,实现资源共享、优势互补、相互促进、发展共赢的新格局。