湖北省荆州市荆州区烟草：三举措服务 让客户满意

 本网讯(通讯员 蔡晓建)为扎实推进“让客户更满意,我们在行动”营销活动,近日,湖北省荆州市荆州区烟草专卖局围绕农村卷烟销售网络建设,通过摸排市场空白点、了解消费需求、做好客户服务等有效措施,着力提升农网客户卷烟经营软实力。

查阅数据资料,掌握村镇信息。寻求地方政府部门支持,了解各乡镇、行政村具体情况,真实掌握乡村规模、地理范围、人口数量、产业经济、消费水平等数据信息,为农网卷烟零售终端建设提供有力数据基础。

实地走访调查,摸排市场盲点。根据现有客户档案信息,实地走访辖区农网市场,对各行政村卷烟零售户分布情况进行调研,查找农村卷烟销售网络空白点,为实现农网零售户合理布局打好基础。

加强经营指导,提升终端实力。在市场调查的基础上,结合辖区农网客户分布及村镇经济发展水平,从卷烟陈列、店面环境等入手,加强客户培训指导,帮助农村小店改造升级,积极引导优质客户加入现代终端队伍。(来源:湖北省荆州市荆州区烟草专卖局)