湖北石首烟草：优化举措实现“好办快办”

本网讯(通讯员 王丹)今年以来,湖北省石首市烟草专卖局立足实际,着力做优烟草专卖零售许可证办理,力争做到让数据多跑路,群众少跑腿。

畅通“一站式服务”实现便民

畅通“一站式服务”,实现“好办快办”便民目的。通过整合共享资源、日常走访市场宣传和对外公布咨询电话等形式,确保办事群众能以最便捷的形式获取信息,并保证办证群众个人信息的私密性,实现烟草专卖零售许可证办理“好办快办”的便民目的。

落实“限时式办结”,实现好差评闭环管理。严格落实首问责任制和限时办结制,要求做到新办申请事项“五日办结”和其他申请事项“即日即办”,耐心指导不了解相关法律法规、材料不齐全的办事群众,为其提供贴心服务。以“线上+线下”双向评价为抓手,充分发挥“好差评”机制,防范违规办理许可证风险,有效规范办件流程,提高办件质量。(来源:湖北省石首市烟草专卖局)